Na Liverpool criar não é tão simples como parece. Na verdade, uma comunicação tem que ter uma aparência totalmente natural. Como se tivesse sido criado na mesma época em que o produto que ele armazena foi criado. Mas, obviamente, não é assim que acontece. Inevitavelmente o que vem primeiro é o produto; a roupagem vem depois. Todos os designs criativos ou campanhas começam com uma ideia, que é então representada em uma prancheta virtual e, depois, adaptada para uma estrutura visual real. Além daquilo que foi decidido sobre como o design deve ser adaptado à comunicação com uma boa argumentação, questões como cor, venda, funil, peso, forma, material, entre outras, também entram em jogo.